Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment BelCantoir collecte, utilise et protège vos informations personnelles lors de l’utilisation de notre site Internet belcantoir.com et de nos services, notamment la restauration sur place, les soirées poker offline à caractère social et récréatif, ainsi que l’organisation d’événements et de dîners privés.

En naviguant sur notre site, en effectuant une réservation ou en nous contactant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique, dans le respect de la législation française et européenne en matière de protection des données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous nous fournissez volontairement via :

• Nos formulaires de contact disponibles sur la page Contact ;
• Nos formulaires de réservation pour votre venue au restaurant ou pour un dîner privé ;
• Vos demandes d’information concernant nos soirées poker offline récréatives et nos événements privés.

Ces informations peuvent inclure, selon les cas :

• Vos nom et prénom ;
• Vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
• Les détails de votre réservation (date, heure, nombre de personnes, type d’événement) ;
• Toute information complémentaire que vous choisissez de nous transmettre dans le champ de message libre.

Nous ne collectons pas de données relatives à des moyens de paiement directement sur notre site et nous n’organisons aucune activité impliquant des mises financières réelles ou des gains monétaires.

3. Utilisation des données

Les informations que vous nous communiquez sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter vos demandes d’information et répondre à vos questions ;
• Organiser votre venue au restaurant et préparer au mieux votre expérience gastronomique ;
• Gérer vos réservations pour nos soirées poker offline à vocation sociale et conviviale, sans mises financières ;
• Planifier et coordonner vos événements privés, dîners spéciaux ou soirées d’entreprise ;
• Assurer le suivi de la relation client et améliorer la qualité de notre accueil et de nos services ;
• Vous informer, le cas échéant, de toute modification importante concernant votre réservation ou l’organisation d’un événement.

Vos données ne sont jamais utilisées pour du profilage commercial intrusif, ni pour proposer des services de jeux d’argent ou de paris. Nos soirées poker sont exclusivement présentées comme une activité sociale et récréative, intégrée à l’expérience gastronomique.

4. Partage et confidentialité

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires strictement nécessaires à la gestion de nos services, par exemple :

• Plateformes de réservation pour la gestion de vos tables au restaurant ou de vos événements ;
• Outils de gestion de relation client (CRM) utilisés pour assurer le suivi de vos demandes ;
• Fournisseurs techniques contribuant au bon fonctionnement de notre site.

Ces prestataires agissent uniquement sur instruction de BelCantoir, dans le respect de la confidentialité de vos données et des obligations légales en vigueur. Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines informations pour répondre à une obligation légale ou réglementaire, ou à la demande d’une autorité compétente.

5. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées et raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Ces mesures incluent notamment :

• L’utilisation de solutions techniques visant à sécuriser l’accès à nos outils de gestion ;
• La limitation de l’accès à vos données aux seules personnes habilitées au sein de BelCantoir et de ses prestataires ;
• La sensibilisation de notre équipe à la protection des données personnelles et à la confidentialité des informations clients.

Malgré tous nos efforts, aucun système n’est totalement infaillible. En cas d’incident de sécurité susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, les procédures prévues par la réglementation applicable seront mises en œuvre.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer une expérience de navigation fluide et agréable dans un environnement lumineux, raffiné et facile d’utilisation.

Nous utilisons principalement :

• Des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site, par exemple pour permettre la navigation entre les pages, la gestion des formulaires de réservation ou le maintien de vos préférences techniques.
• Des outils d’analyse anonymisée (statistiques de consultation agrégées) afin de comprendre comment notre site est utilisé, d’identifier les contenus les plus consultés et d’optimiser votre expérience, sans vous identifier de manière directe.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, leurs durées de conservation ou la manière de modifier vos préférences, nous vous invitons à consulter notre Politique des Cookies.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation française et européenne en vigueur (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
• Droit d’opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
• Droit à la limitation du traitement, lorsque cela est applicable ;
• Droit à la portabilité des données, lorsque cela est techniquement possible et approprié.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via notre formulaire dédié, accessible sur la page Contact. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, afin de garantir la confidentialité de vos informations.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

8. Contact et modifications de la politique

Pour toute question, demande d’information complémentaire ou exercice de vos droits relatifs à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire disponible sur la page Contact.

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, par exemple pour tenir compte de changements réglementaires, de l’évolution de nos services de restauration ou de l’organisation de nos soirées poker offline et événements privés.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.